1398/10/02

راهکارهای مداخله کمتر در فعالیت کارمندان

مدیریت کسب و کار یکی از امور پیچیده محسوب می شود. بسیاری از افراد پیش از تصدی موقعیت مدیریت سال ها در دانشگاه درس می خوانند. سپس وارد بازار کار شده و چند سال در شرکت های مختلف تجربه کسب خواهند کرد. فقط پس از کسب تجربه کافی امکان تصدی موقعیت مدیریتی در شرکت ها وجود دارد. یکی از چالش های اصلی در علم مدیریت توجه بیش از حد مدیران به نکات ریز است. هر کارمندی علاقه مند به داشتن حدودی از آزادی عمل است بنابراین مدیران باید به آزادی عمل کارمندان احترام بگذارند. تلاش برای دخالت در تمام جزییات فعالیت کارمندان نتیجه مناسبی برای مدیر مورد و در مقیاسی وسیع تر شرکت نخواهد داشت. متن کامل »

1398/09/26

آنچه مدیران موفق باید بدانند.

به طور کلی می‌توان چهار ویژگی مشترک در مسیرهای مدیریت عملکرد توسط مدیران بزرگ برشمرد که در اینجا به آنها اشاره خواهد شد متن کامل »

1398/09/20

آثار منفی سطحی‌نگری رهبران سازمانی بر اثربخشی تیمی

«آیا همکاری کارکنان برای شما یک ارزش است؟» این سوال را از رهبر هر سازمانی که بپرسید، جواب می‌دهد بله. اما اگر بپرسید «آیا استراتژی‌های شما برای افزایش همکاری موفق بوده؟»، احتمالا جواب متفاوتی خواهید شنید. متن کامل »

1398/09/16

چرا مخاطب از تبلیغات ما متنفر است؟

فعالیت در حوزه بازاریابی و تبلیغات دشواری های بسیار زیادی دارد. احساس اضطراب و سنگینی نگاه دیگران در این حوزه یادآور دوران امتحان در مقاطع تحصیلی است. بسیاری از افراد توانایی مدیریت فشارهای موجود در این عرصه را ندارند. به همین خاطر خیلی زود عرصه تبلیغات و بازاریابی را ترک می کنند. متن کامل »

1398/09/12

آموزش برگزیده‌ها/ترفند

افزایش قیمت بنزین و گرانی اخیر در لوازم یدکی خودرو باعث شده تا بسیاری از مردم برای جلوگیری از هزینه های اضافی به دنبال راهکارهای عملیاتی باشند. اما بعضا شاهد راهکارهایی هستیم که نه تنها کمکی در راستای حفظ سلامتی خودرو نمی شود، بلکه از جای دیگر منجر به تحمیل ضرر به خودرو می گردد. متن کامل »

1398/09/10

اخبار فنی خودرو ؛

امروزه با پیشرفت علم، مکمل‌های مختلفی برای افزودن به پیشرانه، سوخت، روغن موتور و… وجود دارد که هدف اصلی همه این افزودنی‌ها و مکمل‌ها، بالا بردن راندمان پیشرانه و افزایش طول عمر آن است. متن کامل »

1398/09/06

آنچه بهتر است مدیران بدانند.

اگرچه برای بسیاری از افراد، تبدیل شدن به یک مدیر ایده آل، امری سخت به نظر می رسد، با این حال واقعیت این است که رسیدن به چنین دستاوردی کاملا عملی بوده و در حال حاضر نیز تعداد بیشماری را می توان مثال زد، متن کامل »

1398/09/05

بررسی 7 تکنیک کاربردی تعامل با کارمندان

مدیریت یک کسب و کار به هیچ وجه کار ساده ای نیست. مدیران همیشه باید تعامل نزدیکی با کارمندان شان داشته باشند. این امر به پیشبرد هرچه بهتر امور کمک خواهد کرد. هیچ شرکتی با مدیران دارای فاصله معنادار با کارمندان موفق به توسعه جایگاهش نخواهد شد. اگر نگاهی به کارآفرینان برتر دنیا بیندازیم، تمام آنها مهارت ارتباطی و تعاملی بسیار بالایی دارند. این امر در درون شرکت تاثیر زیادی بر روی نحوه تعامل آنها با نیروی کار خواهد داشت. متن کامل »

1398/08/13

راهکارهای ساده آماده شدن خودرو برای ورود به فصل سرد سال

همیشه باید قبل از شروع فصل سرد اقدام به بررسی خودرو و آماده کردن آن کرد چراکه ممکن است عیب و ایراداتی در حین آماده‌سازی خودرو پیش آید. در این مطلب نگاهی داریم به یک سری راهکار برای رفتن به استقبال فصل سرد و پیشگیری از مشکلات بعدی. عصر خودرو بررسی تسمه‌ها تسمه‌ها در اثر گرم و سرد شدن در حین کار و کارکرد طولانی‌مدت، دچار خستگی و خشکی می‌شوند و ترک‌هایی در آن‌ها ایجاد می‌شود که به‌مرورزمان از همین ترک‌ها دچار پارگی خواهند شد. به‌طورکلی اگر گرم شدن خودرو در فصل گرم را کنار بگذاریم، می‌توان گفت در سرما عیوب بیشتری از خودرو نسبت به فصل گرم پدیدار می‌شود که خرابی تسمه‌ها نیز یکی از آن‌هاست. بهتر است تسمه‌ها را بازدید کنیم و در صورت خرابی و ترک داشتن، اقدام به تعویض آن‌ها کنیم. عصر خودرو سلامت باتری باتری خودرو در هوای سرد نزدیک به چهل درصد از کارایی خود را از دست می‌دهد. ضمن اینکه در فصل سرد به خاطر سفت شدن روانکارهای موتور و گیربکس، استارت خوردن سخت‌تر شده و درنتیجه فشار بیشتری به باتری وارد می‌شود. ازاین‌رو اگر باتری دارای ضعف باشد، کم‌توانی آن در زیر فشار زمستانی خود را نشان می‌دهد. ضمن اینکه استفاده از باتری در زمان روشن کردن بخاری فشار بیشتری روی باتری خواهد آورد. عصر خودرو تعویض تایرها اگر در زیر خودرو تایرهای مناسبی برای رویارویی با باران و برف نیست، بهتر است تا زودتر اقدام به تهیه تایرهای جدید و مناسب کنیم. ضمن اینکه جابجایی تایرها در محور عقب و جلو نیز یکی از اصول سفارش شده شرکت‌های خودروسازی در دنیاست تا هم ایمنی حرکتی بیشتر شود و هم ساییدگی تایرها باهم هم‌زمان شود. در زمان تعویض تایرها حتماً به جهت چرخش آن‌ها دقت کنیم. همچنین تنظیم بودن فشار باد تایرها از دیگر موارد ضروری و همیشگی است که اثر بالایی در عمر تایر و همچنین مصرف سوخت خواهد داشت. عصر خودرو عملکرد ترمز ضد قفل سیستم ترمز ضد قفل از قسمت‌های حساس و نسبتاً پر خرابی در خودروهاست که این عیوب معمولاً به خاطر ایراد در حس‌گرهای قرارگرفته در سر چرخ‌هاست. یکی از مهم‌ترین کارکردهای سیستم ترمز ضد بلوکه در زمان بارندگی و یخ‌زدگی است. پس اگر خودرو ما از این ناحیه دارای ایراد و اشکال است بهتر است قبل از شروع سرما اقدام به رفع این عیب کنیم. ترمز ABS در همه شرایط کارایی بالایی دارد اما در زمان بارندگی اثر آن کاملاً مشهود و محسوس خواهد بود. عصر خودرو بررسی برف‌پاک‌کن‌ها یکی از مهم‌ترین ابزارهای خودرویی در پاییز و زمستان، برف‌پاک‌کن‌ها و آب‌پاش شیشه‌شور است. سرویس و تعویض برف‌پاک‌کن‌ها در صورت نیاز ازجمله ضروری‌ترین اقداماتی است که باید در این روزها انجام داد. معمولاً تیغه‌های برف‌پاک‌کن‌ها را باید هر یک سال تعویض کرد که البته زمان تعویض به کیفیت آن‌ها نیز بستگی دارد؛ اما فراموش نکنیم که تیغه برف‌پاک‌کن شاید اثر پاک‌کنندگی خوبی داشته باشد اما ممکن است به خاطر خشک‌شدگی روی شیشه خط و خش‌های کوچک بیندازد. عصر خودرو استفاده از ضدیخ این روزها لوازم تقلبی و غیر اصلی زیادی در بازار وجود دارد که ضدیخ یکی از آن‌هاست. باید همیشه حجم مناسبی از ضدیخ درون رادیاتور خودرو باشد چراکه این مایع جدا از ضدیخ بودن، عملکرد ضد جوش و ضد خورندگی نیز دارد. همچنین قبل از استفاده از هر ضدیخی بهتر است ابتدا کمی از آن را با رعایت احتیاط تست کنیم تا از سلامت و اصلی بودن آن مطمئن شویم. ضدیخ مایعی به‌شدت سمی است پس در زمان استفاده از آن نکات ایمنی را رعایت کنید و آن را دور از دسترس دیگران و خصوصاً کودکان قرار دهید. عصر خودرو روغن‌موتور مناسب دمای هوا در برخی مناطق در زمستان تا حد زیادی پایین می‌آید که روشن شدن خودرو را در صبح و روانکاری قطعات پیشرانه را با مشکل روبرو می‌کند. استهلاک موتور در زمان سرد بودن بسیار بالاست و اگر روغن به خاطر سرمای هوا به‌سرعت به تمام بخش‌های پیشرانه نرسد، این استهلاک می‌تواند دوچندان شود. به همین خاطر طبق سفارش برخی از خودروسازان، می‌توان در فصل سرد از روغنی با گرانروی پایین‌تر نیز استفاده کرد تا هم استارت سرد پیشرانه راحت‌تر باشد و هم روغن سریع‌تر به قسمت‌های مختلف موتور پمپاژ شود. برای مثال در پیشرانه‌ای که روغن 20w50 ریخته می‌شود می‌توان از روغن 10w40 در فصل سرد نیز استفاده کرد. عصر خودرو استفاده از ترموستات برخی از راننده‌ها که دارای خودروهای قدیمی‌تری هستند، ترموستات را در فصل گرم سال خارج می‌کنند. عدم استفاده از ترموستات در فصل سرد باعث خنک کار کردن شدید پیشرانه و بروز مشکلاتی در آن و افزایش مصرف سوخت خواهد شد. به همین خاطر جدا از اینکه برای استفاده از بخاری به این قطعه نیاز است، برای کاهش استهلاک موتور نیز وجود ترموستات ضروری خواهد بود. عصر خودرو کولر خودرو هرچند که کولر وسیله‌ای برای فصل گرم است اما توصیه می‌شود در پاییز و زمستان نیز حداقل هفته‌ای یک‌بار کولر را برای مدت ده دقیقه روشن کنیم تا از رسوب گاز و روغن آن در مسیر جلوگیری شود. عصر خودرو بازدید سیستم چهارچرخ محرک اگر خودرو به‌صورت دو دیفرانسیل است، بهتر است تا هرچه زودتر دیفرانسیل دوم آن را بازدید کرده و در صورت نیاز آن را سرویس کنیم. در فصولی که بارش‌های آسمانی بیشتر است، استفاده از دیفرانسیل دوم بالاتر بوده و فشار بیشتری روی این قسمت خواهد بود. متن کامل »

1398/08/11

آنچه باید بدانیم.

یکی از عادات بسیاری از رانندگان ایرانی این است که متاسفانه برای مراجعه به جایگاه‌های سوخت تعلل کرده و عملا تنبلی می‌کنند. این تنبلی بعضا منجر به ضرر و زیان‌های زیادی شده و مشکلات فراوانی را برایشان ایجاد می‌کند که طبیعتا برای جلوگیری از آن بایستی از رانندگی با چراغ روشن باک خودداری کرد و در پی کاهش سطح بنزین باک برای سوخت‌گیری مجدد به جایگاه‌های بنزین مراجعه نمود. متن کامل »

1398/08/08

بدرفتاری در محیط کار می‌تواند پیامدهای زیادی به‌همراه داشته باشد. افرادی که بی‌ادبی در محیط‌کار را تجربه کرده‌اند، مشارکت کمتری از خود نشان می‌دهند و از مشکلات سلامت فکری و فیزیکی بیشتری رنج می‌برند و احتمال خسته شدن و ترک شغل در آنها بیشتر است. تقریبا همه ما با بی‌ادبی و سایر بدرفتاری‌ها در محیط کار برخورد داشته‌ایم، مثل ایجاد اختلال یا مزاحمت. تحقیقات نشان می‌دهند ۹۸ درصد از کارمندان چنین تجربه‌ای را بعد از یک سال در محیط کار دارند. متن کامل »

1398/07/30

چنین کنند بزرگان-

قاعده‌ای در دنیای مدیریت است که می‌گوید«با افرادتان همان‌طوری رفتار کنید که دوست دارید آنها با شما آنگونه رفتار کنند.» با این حال، بهترین مدیران دنیا به راحتی این قاعده را زیر پا می‌گذارند و به گونه‌ای رفتار می‌کنند که انتظار ندارند کارمندانشان آنگونه رفتار کنند. مثلا اگر آنها افرادی رقابتی و عاشق رقابت کردن با دیگران هستند از کارکنانشان توقع ندارند که عاشق رقابت باشند یا اگر دوست دارند در ملأعام مورد تشویق قرار گیرند، اصراری ندارند که افرادشان را هم در برابر دیگران تشویق کنند. متن کامل »

1398/07/23

پارانوئید سازمانی یا بدگمانی و بدبینی به سازمان، پدیده‌ای است که عملکرد افراد و سازمان را متاثر می‌کند و بسته به شرایط اجتماعی، محیطی و فردی در باورها، فرهنگ، برنامه‌ها و مدیریت و همکاران به اشکال مختلف بروز کرده و در آن بی‌اعتقادی و داشتن حس منفی به سازمان، جایگزین تعلق و عضویت در سازمان می‌شود؛ متن کامل »

1398/07/17

نکته دان

پنجاه سال از انتشار «اصل پیتر» می‌گذرد، اما این قانون حتی امروز هم مصداق دارد. لارنس جی پیتر که محقق این ایده بود، می‌گوید: در طول زمان، همه پست‌ها توسط کارمندانی اشغال می‌شوند که در انجام وظایف خود فاقد صلاحیت بوده‌اند متن کامل »

1398/07/16

ماده ۱ـ دولت موظف است: الف ـ ظرف مدت شش ماه از تاریخ لازم الاجرا شدن این قانون، «جدول بدهی ها و مطالبات دولت و شرکت های دولتی» را در سه طبقه به شرح زیر تهیه و به کمیسیون های اقتصادی و برنامه و بودجه و محاسبات مجلس شورای اسلامی ارائه کند: متن کامل »

1398/06/31

ظهور دوران روابط عمومی، عصر کنونی است. دیگر دوران «بیا من را بخر» گذشته است و مردم فریب حرف‌های جذاب و رنگ و لعاب‌دار و عکس‌ها و فیلم‌ها را نمی‌خورند. متن کامل »

1398/06/27

چنین کنند بزرگان

تفکر سنتی بسیاری از مدیران را دچار این وسوسه می‌کند که می‌توان هر چیزی را از طریق سختکوشی و فکر کردن به آن تغییر داد. تفکر سنتی، داستان‌های زیادی را درباره تاثیر شناختن من واقعی افراد و موفقیت‌های بعدی آنها پس از کشف رازهای درونی تعریف می‌کند و به ما می‌گوید که اگر هر کدام از ما ترس‌های درونی‌مان را کنار بزنیم و خود واقعی را کشف کنیم آنگاه خواهیم توانست پتانسیل‌های خود را شکوفاسازیم. بسیاری از ما، عاشق داستان‌هایی راجع به تغییر و تحولات بزرگ در زندگی افراد موفق هستیم و سعی می‌کنیم از آنها الگوبرداری کنیم. متن کامل »

1398/06/20

آموزش برگزیده‌ها

این‌که در روزهای گرم سال و در جاده‌های متفاوت با لاستیک‌های پاره شده و خرابی در کنار جاده‌ها روبرو بشویم، امر چندان عجیب و غیرمعمولی نیست. در روزهای گرم فصل تابستان، می‌توانیم بزرگراه‌ها و جاده‌هایی که شهرها را به یکدیگر متصل میکند، به چشم یک قبرستان برای این تایرهای بیچاره نگاه کنیم. در طول این روزهای گرم سال، اتفاقات زنجیرواری می‌تواند برای تایرها بیفتد که در نهایت آن‌ها را به این روز انداخته و تنها کارکرد آن‌ها، رها شدن کنار جاده است متن کامل »

1398/06/20

الگویی مناسب برای ایجاد یک سازمان یادگیرنده

شرکت‌ها از کارکنانشان می‌خواهند تا آنچه می‌دانند را با بقیه به اشتراک بگذارند. در همین راستا تحقیقی انجام شده که نشان می‌دهد این کار به خلاقیت بیشتر و عملکرد بهتر برای افراد، تیم‌های کاری و سازمان‌ها منجر خواهد شد. اما همچنان که شرکت‌ها تلاش می‌کنند تا اشتراک دانش را رواج دهند (مثلا با جانمایی کارکنان در فضاهای بزرگی که با هم بیشتر در ارتباط باشند)، خیلی از کارکنان آنچه می‌دانند را بروز نمی‌دهند- پدیده‌ای که به احتکار دانش یا اختفای دانش مشهور است. متن کامل »

1398/06/17

برای صد ساله شدن باید نخست متولد شد

در بخش‌های پیشین این مطلب به سه نوع از گفت‌وگوهای رایج بین مدیران و کارکنان یعنی گفت‌وگوهای فرد به فرد با نیت شناخت بهتر مدیران و کارکنان از هم و رفع سوء تفاهمات، جلسات عمومی بین مدیران و کارکنان با هدف چکش‌کاری مباحث و اتخاذ تصمیمات و بررسی عملکردها و جلسات بحث بزرگ با هدف کاهش تنش در درون سازمان و رواج فرهنگ سازمانی گفت‌وگو اشاره شد. در بخش پایانی این سلسله مطالب در مورد گفت‌وگوهای مدیریتی به نوع دیگری از جلسات کاری یعنی جلسات همگانی اشاره خواهد شد که یک نوع دورهمی کاری محسوب می‌شود و امروزه در بسیاری از شرکت‌های پیشرو و موفق دنیا از جمله غول‌های سیلیکون‌ولی به مرحله اجرا درمی‌آید. متن کامل »

1398/06/16

شرکت گوگل در سال ۲۰۰۲ به‌صورت گسترده درباره اینکه بهترین مدیران دارای چه رفتارهای مشترکی هستند، شروع به تحقیق کرد که در نتیجه به شش ویژگی مشترک رسید. گوگل سپس این یافته‌ها را در سال ۲۰۱۰ در سازمان خود پیاده‌سازی کرد که نتایج کار خارق‌العاده بودند. متن کامل »

1398/06/12

چنین کنند بزرگان

یکی از توصیه‌های همیشگی و پرتکرار مدیران بزرگ در سراسر جهان این است: «بر نقاط قوت هر کدام از افرادتان متمرکز شوید و بکوشید نقاط ضعف آنها را مدیریت کنید»، متن کامل »

1398/06/10

در اختیار داشتن مشتریانی وفادار، بدون شک آرزوی هر برندی محسوب می شود، با این حال برای تبدیل این خواسته به واقعیت، شما نیازمند انجام اقداماتی خواهید بود. در این رابطه فراموش نکنید که تنها جذب مشتری کافی نبوده و از دست دادن آنها، تمامی هزینه های تبلیغاتی را بی معنا خواهد ساخت. به همین خاطر نیز باید در تلاش برای حفظ مشتریان و ایجاد وفاداری در آنها باشید. در همین راستا و در ادامه به بررسی پنج راهکار موثر برای افزایش وفاداری مشتریان، خواهیم پرداخت. متن کامل »

1398/06/10

نکات مدیریتی

درباره شاد بودن در محیط کار مطالب زیادی نوشته شده است، هرچند آمار موسسه گالوپ نشان می‌دهد که ۸۵ درصد از کارمندان چنین احساسی ندارند و برخی هم نمی‌دانند چگونه به این امر دست یابند. متن کامل »

1398/06/06

پس از بررسی موتورهای لامبدا سراغ سری بعدی موتورهای هیوندای می‌رویم

پس از بررسی موتورهای لامبدا این هفته سراغ سری بعدی موتورهای هیوندای می‌رویم موتورهای تتا و دلتا.نخست به موتورهای دلتا می‌پردازیم. سری دلتا شامل دو موتور یکی به حجم 2.5 لیتر و دیگری به حجم 2.7 لیتر است. متن کامل »

1398/06/05

نکات مدیریتی

خیلی از مدیران شرکت‌ها و رهبران سازمان‌ها این روزها خودشان را در برابر «احتمالات بی‌پایان» آینده مستاصل می‌دانند. این موضوع عجیبی نیست. تغییر همگام با آنها اتفاق می‌افتد، سرعت را بالا می‌برد و به‌حدی پیچیدگی و ابهام ایجاد می‌کند که حتی زبر و زرنگ‌ترین مدیران هم مطمئن نیستند که آیا آماده تحولات پیش‌رو هستند یا نه. برای مدیرانی که احساس می‌کنند در یک گرداب پرسرعت گیر افتاده‌اند، این جمله معروف کنفسیوس می‌تواند راهنمای ارزشمندی باشد: «اگر می‌خواهید آینده را تعریف کنید، به مطالعه گذشته بپردازید.» برای اینکه آینده را بفهمیم، می‌توانیم از الگوهایی که در گذشته تکرار شده‌اند درس بگیریم. متن کامل »

1398/06/03

برای صد ساله شدن باید نخست متولد شد

گفت‌وگوهای کاری بین مدیران و کارکنان فقط به گفت‌وگوهای فرد به فرد بین آنها محدود نمی‌شود و لازم است که یکسری مسائل و موارد به‌صورت عمومی و در قالب جلسات عمومی با کارکنان مطرح شود. اما سوال اینجاست که آیا نومدیران و کسانی که تجربه برگزاری و اداره چنین جلساتی را با کارکنان در چنته ندارند می‌توانند بدون آمادگی ذهنی از عهده برگزاری چنین جلساتی برآیند. پاسخ به این پرسش به‌طور حتم منفی است و به همین دلیل نو مدیران باید خود را برای برگزاری جلسات عمومی با کارکنان پیش از برگزاری آن آماده کنند. آنچه در ادامه خواهد مواردی است در این زمینه. متن کامل »

1398/06/03

چنانچه شما هم یکی از مالکان خودرو یا دیگر وسایل نقلیه باشید یقیناً برایتان پیش آمده است که با خود بگویید بیمه شخص ثالث چه تفاوت هایی با سایر انواع بیمه دارد؟ متن کامل »

1398/05/28

جراحی سازمانی

در بسیاری از موارد بازسازی، تغییر مدیریت یک گزینه اجتناب‌ناپذیر است. در بیش از ۷۰ درصد از مواردی که در بازسازی اتفاق می‌افتد، مدیریت باید جایگزین شود؛ حال مدیریت جدید می‌تواند از داخل سازمان بوده یا فردی از خارج سازمان باشد. تغییر مدیریت به این دلیل است که مدیریت کنونی نمی‌تواند با مشکلات مقابله کرده یا خود یک مشکل اصلی است. هیات‌مدیره باید تصمیم بگیرد چه کسی بازسازی را رهبری خواهد کرد. مدیریت جدید می‌تواند در یک موقعیت بازسازی با به‌کارگیری هسته زیست‌پذیر و حمایت طلبکاران از شرکت، شکست را به موفقیت تبدیل کند. تغییر مدیریت می‌تواند به معنای تغییر مدیر یا تغییر در رویکرد مدیریت باشد. مورد اول رایج‌تر است. گاهی اوقات هیات‌مدیره تصمیم می‌گیرد امور سازمان را با مدیریت کنونی ادامه دهد که دلیل منطقی خواهد داشت. اگر مشکلات اصلی یک شرکت فراتر از کنترل مدیریت باشد (مشکلات خارجی) ممکن است هیات‌مدیره به این نتیجه برسند که تغییر مدیریت گزینه درستی نیست. متن کامل »

1398/05/27

برای صد ساله شدن باید نخست متولد شد

در بخش نخست این مطلب در هفته گذشته گفته شد که گفت‌وگوهای فرد به فرد بین مدیران و کارکنان از جمله متداول‌ترین و موثرترین گفت‌وگوهایی است که بین مدیران و کارکنان شان می‌تواند انجام شود. اما واقعیت آن است که در جریان گفت‌وگوهای فرد به فرد بین مدیران و کارکنان ممکن است مشکلات و سوء تفاهماتی روی دهد که باید آنها را به سرعت برطرف کرد و از گسترش و عمیق تر شدن آنها جلوگیری به عمل آورد. در این مطلب به موضوع گفت‌وگوهای فرد به فرد همراه با جزئیات بیشتری خواهیم پرداخت و به مواردی برای گرم تر کردن تنور گفت‌وگوهای فرد به فرد بین مدیر و کارمند و همچنین نشانه‌هایی دال بر مطلوب و موثر نبودن این گفت‌وگوها اشاره خواهد شد. متن کامل »